מרכז שירות לקוחות

זמן האספקה של כל מוצר עד 3ימי עסקים (לא כולל שישי,שבת וחגים), ונספר החל מיום אישור כרטיס האשראי.

אנו עושים מאמץ להקדים את אספקת המוצרים מעבר לזמן האספקה המובטח.

אנו מאפשרים לבציעה הזמנה באתר לאיסוף מהחנות רק לאחר קבלת הודעת SMS אשר מאשרת שהזמנה מוכנה

ניתן לפנות למוקד במספר דרכים 

1. דרך "צור קשר" בצירוף מק"ט או תיאור המוצר
2.  לתקשר למוקד  לבקש לשוחח עם נציג טכני, התגובה תהיה מהירה בשעות העבודה.
3. או באמצעות העזרת תוכנות מסרים ווצאפ  למספר 0587171781 
4. בעזרת צ'אט

ספר התשלומים המקסימלי 12 , זאת בדף המוצר עצמו או בדף ה"קופה".

זמן האחריות למוצר מצויין בדף המוצר, לחלק מהמוצרים יש אחריות  איסוף והחזרה מבית הלקוח
במידע והספק/יבואן לא ניתן לאתר אנו נספק לכם את האחריות בכפוף לתקנון ולמדיניות האחריות

החיוב נעשה רק בעת הפקת החשבונית ותעודת המשלוח, כך שבמידה והמוצר אינו במלאי כרטיס האשראי לא יחוייב והודעה תמסר טלפונית ללקוח בטווח של יום עסקים.

חברתנו סולקת באמצעות מערכת טרנזילה הינה חברה מובילה בארץ בתחום סליקת כרטיסי אשראי אשר העומדת בתקן אבטחה המוצפן ביותר ולכן העסקאות עמה בטוחות ואמינות יותר. העסקאות המתבצעות דרך האתר מגובות בנדבכי אבטחה ברמה הגבוהה ביותר. כמו כן באתר מותקנית מערכת מערכת 3D Secure –  מאמתת את זהות המשתמש בכרטיס האשראי. בעל הכרטיס נדרש לאמת את זהותו במהלך תהליך הקניה באתר מסחר אלקטרוני על ידי אישור העסקה מול שרתי חברות האשראי מנפיקות הכרטיס, ורק לאחר הזיהוי, עסקת הגולש מופנית להמשך תהליך העסקה באופן הרגיל.

בוודאי. אנו מציעים שירותי מעבדה מתקדמים למחשבים שולחניים, מחשבים ניידים, שרתים ומחשבי מותג. המעבדה שלנו נחשבת לאחת המעבדות המקצועיות והותיקות בארץ, שמשרתת לקוחות כבר מעל ל-15 שנים. המעבדה מציעה את שירותיה ללקוחות עסקיים ופרטיים, גם אם לא רכשתם את המחשב שלכם אצלנו.

נפתח בתיאור של מחשב חדש: מחשב חדש הוא מחשב אשר יצא ממפעל הייצור, הוא ארוז, לא נפתח, לא הודלק ולא בוצע בו כל שימוש. מרבית המחשבים החדשים מגיעים עם איטום כלשהו על אריזת המחשב על מנת לסמל את היותו חדש שלא נפתח. בקצרה, מחשב שמעולם לא היה בו כל שימוש מכל סוג.

נמשיך בתיאור של מחשב מחודש; מחשב זה הוא סוג של מוצר אלקטרוני טכנולוגי אשר אינו חדש, היה בו שימוש כלשהו אך הוא חזר לחברה היצרנית או המשווקת, עבר תהליך התאמה וייצור מחדש באופן קפדני ביותר, עד להגעה לרמה של מחשב חדש לחלוטין.

כיצד מחשב זוכה לתואר מחשב מחודש?

ובכן להלן הסיבות למחשבים אשר הופכים להיות מחשבים מחודשים:

תצוגה
מחשב אשר שימש כמחשב תצוגה והוצג בחנות מסויימת. מדובר בתצוגה בה לא נעשה שימוש כמובן, אלא רק הצגה של המחשב.

עודפים
מחשב אשר פשוט לא נמכר וקוטלג תחת עודפים בשל החלפת מלאי, שינוי נתונים וכדומה.

פגמים קוסמטיים
לפטופ מחודש יכול להיות מחשב חדש אשר הוחזר על ידי לקוח בשל פגם קוסמטי כלשהו, ויכול להיות שמדובר בפגם קוסמטי קל ביותר ללא כל שימוש במחשב עצמו, שכן הוא עצמו לא נפתח.

מתנה
מחשב אשר נרכש כמתנה אך הוחזר על ידי מקבל המתנה ללא כל שימוש בו. כאן המקום לציין שמחשבים אלו מגיעים סגורים ואטומים כפי שנמכרו ומי שמצליח לרכוש מחשב כזה, סביר שירגיש שקיבל מתנה בעצמו.

קיימות עוד סיבות נוספות לתיוגו של מחשב כ”מחשב מחודש”, אך מה שחשוב לדעת הוא כי מדובר במחשב תקין לחלוטין שגם אם נעשה בו שימוש קל, הרי שהוא עבר לאחר מכן בדיקות קפדניות, החלפות ותיקונים, עד שנמצא תקין ומוכן לשימוש. לא בוצעו בו הורדות, לא הותקנו בו כל מיני תוכנות, וחשוב לציין שגם על מחשבים אלו מוענקת אחריות, כך שאתם יכולים להיות רגועים. הסיבה שמחשב זה אינו יכול להימכר כחדש היא משום שחברה לא יכולה לקרוא למחשב “חדש”, לאחר שהוא יצא ממפעליה.

אלצנו גם מחשבים מחודשים זוכים לאחריות מלאה כלומר שנה אחריות

בהחלט. אנו פועלים בהתאם לחוקי מדינת ישראל ולכן ניתן להחזיר מוצרים עד ל-14 ימים מתאריך רכישתם. המוצרים צריכים להיות סגורים באריזתם המקורית ומבלי שנעשה בהם שימוש כלשהו (כולל פתיחה), תמורתם ניתן לקבל החזר כספי מלבד 5% מערך המוצר או 100 ₪ – הזול מבניהם (כחוק).ניתן לעין בתקנון האתר ולקבל מידע נוסף בנושא

מגוון המוצרים בעולם המחשבים הוא עצום, ולא תמיד אנחנו מספיקים לעדכן ולהעלות את כל מגוון המוצרים אלינו לאתר. חיפשתם מוצר ולא מצאתם אותו ? אתם מוזמנים לפנות אלינו בטלפון1800-015-255 או בדוא"ל, או לשלוח לנו הודעה ווצאפ למספר:0587171781 , ואנו נשמח לבדוק עבורכם את זמינות המוצר והמחיר הטוב ביותר שנוכל לתת עבור אותו מוצר.

חברתנו מציעה ללקוחות החברה אופציית תשלום נוספת של חברת paypal .
שהינה הדרך המהירה  והנפוצה ביותר בתחום מסחר אלקטרוני והבטוחה ביותר לשלם באופן מקוון בתוספות עמלה של 5%.

BIT–תשלום באמצעות ביט מתבצעת בעזרת אפליקציה בנייד שלכם לכן התשלום בטוח כדי לבצע תשלום בעזרת אפליקצית BIT יש לבחור תשלום בכרטיס אשראי ולסרוק את הקוד או לשלוח הודעות SMS למספר שלכם

חדש- PAYBOX-תשלום באמצעות PAYBOX מתבצעת בעזרת אפליקציה בנייד שלכם לכן התשלום בטוח כדי לבצע תשלום בעזרת  PAYBOX יש לבחור תשלום בעמוד התשלום באמצעות PAYBOX לאחר מכאן יש ללחוץ על הקישור או לבציעה העברה עם מספר הזמנה והסכום למספר המופע 

חדש -תשלום באמצעות ארנק דיגיטלי של אפל ושל גוגל  בתשלום  בלשוניות תשלום בכרטיס אשראי