רשת store -pc מאמצת בגאון את סוגיית הנגישות ורואה בכל לקוחותיה שווי זכויות מלאים, הזכאים ליהנות ממוצרי הרשת בסניפים ובאתר, לרבות כלל שירותי הארגון וללא כל הבדל. store-pc פועלת בהתאם להגדרות החוק ומבצעת מאמצים רבים על מנת להשתפר ככל האפשר במתן הסיוע לבעלי צרכים מיוחדים הן מבחינה פיזית והן מבחינה וירטואלית.
הנגשת סניפי הרשת
חברתנו ממשיכה בימים אלה לשפר את ערוצי הנגישות הקיימים בה ופעלה להכשרת כלל עובדי הרשת במתן שירות נגיש לרבות ליווי הלוחות פיזית בין מעברי החנות והתאמת כל מוצר ואפשרויותיו לצרכי הלקוח באופן אישי.
הדרכות ריענון לצוות העובדים מתבצעות אחת למספר חודשים ומטרתן היא להגביר את המודעות בחברתנו לעקרונות הנגישות ולהרחיב את סל הכלים של עובדנו למען מתן שירות נגיש ואפקטיבי יותר.
הנגשת שירות הלקוחות במוקד הטלפוני
רשת store-pc מעניקה שירות נגיש לכלל לקוחותיה במגוון ערוצי התקשרות ומזמינה אתכם לפנות אלינו בכל ערוץ תקשורת ולקבל שירות הולם ויעיל על פי נוחיותם של כל לקוח ולקוחה.
לכל בירור, שאלה או הבהרה ניתן לפנות אל שירות הסניפים של הרשת בטלפון 1800-015-255 כמו כן ניתן לפנות למוקד שירות בהודעת טקסט בעזרת whatsapp  במספר 0587171781
צוותי שירות הלקוחות עברו הכשרות מתאימות כדי לספק שירות נגיש דרך המענה הטלפוני. כמו כן, ההקלטות במוקדים הטלפוניים מופעלים בקצב איטי, ללא מוזיקת רקע.
בנוסף ניתן לפנות אלינו דרך עמוד “צור קשר” באתר, על ידי מילוי הפרטים הנדרשים (שם, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני) ולחיצה על כפתור השליחה.
אם הנכם נדרשים לאמצעי תקשורת חלופיים, להתאמות ו/או הסדרי נגישות בעבור רכישות דרך האתר ו/או לצורך תיאום קבלת משלוח, אנא פנו אל רכז הנגישות של הארגון  בכתובת:negishut@store-pc.co.il .
אנא ציינו בפנייתכם את מספר ההזמנה, תאריך הרכישה ואת אופן החזרה הרצוי של נציגי השירות.
הנגשת אתר האינטרנט
אתר store-pc מופעל באמצעות תוכנת הנגשה מטעם “One Click Accessibilit” המאפשרת לרשת להיצמד להנחיות הנגישות המקוונות בתקינה 2.0 WCAG ברמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש של היצרן. אחריות השימוש ויישום התוכנה באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות תכנים המוצגים בתוך האתר בכפוף לתנאי השימוש בתוכנה.
כיצד פועלת ההנגשה באתר store-pc?
תפריט ההנגשה מצוי בפינה הימנית העליונה במסך וזמין לאורך כל מסכי הגלישה באתר. יש ללחוץ על סמל התפריט ולבחור ממנו את התאמות הנגישות הרצויות והן יחלו לפעול מיידית.
מה קיים בתפריט?
– התאמה לקורא מסך (הכוונת הגולש על ידי הוראות תפעול בסיסיות והוריה על לחיצת מקשים ולחצנים מתאימים)
– ניווט מקלדת ללא צורך בעכבר
– חסימת הבהובים המונעת תזוזה של הנפשות
– הקראת טקסט המספקת הקראה בקול (בדפדפנים נתמכים בלבד, הפירוט מופיע מטה)
– פקודות קוליות המאפשרות ביצוע פעולות (בדפדפנים נתמכים בלבד, על ידי מיקרופון אישי המחובר למחשב)
– שינוי גווני האתר למונוכרום (אפור)
– ניגודיות כהה
– ניגודיות בהירה
– הגדלת גופן הטקסט
– הקטנת גופן הטקסט
– מיטוב הפונט למצב קריא יותר
– שינוי צבעו וגודלו של סמן העכבר
– הגדלת תצוגת הדף
– הדגשת כותרות האתר
– הצגת תיאור לתמונות המופיעות באתר
– תפריט תחתון הכולל (משמאל לימין): שליחת משוב, הצהרת נגישות וביטול התאמות נגישות שנבחרו.
תוכנת “נגיש בקליק” פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera, אם כי הגלישה המומלצת הינה דרך דפדפן chrome (כרום).
דפדפנים אחרים עשויים להציג אי תאימות בחלק מהמקרים עקב חוסר התאמתם הספציפית לתקן.
הערה חשובה:
למרות מאמצנו לאפשר גלישה נגישה במלואה בכל דפי האתר, ייתכן כי קיימים דפים שלא הונגשו או שלא היה ניתן להחיל עבורם את הטכנולוגיה.
אם נתקלתם בדף שלא מופעלת בו נגישות מסיבה כלשהי, אנא פנו אלינו בנושא בטלפון: 1800-015-255 או במייל:info@store-pc.co.il 

פרטי קשר של רכז הנגישות

ארקדי רוזין 

1800-015-255 

דוא”ל arkady@store-pc.co.il